『フィットネスビジネス』 No.53

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March-April 2011 ◎ Fitness Business 5363総合クラブの再生手法特 集Featureクチコミを広げるといった流れを示している。つまり、「リアル」な存在としてのクラブが生活者の本質的ニーズをとらえる取り組みをきちんとしていないと、地域の生活者の共感が得られず、成長しにくくなるということだ。ここでいう生活者の本質的ニーズをとらえる取り組みとは、地域共生的活動とフィットネスクラブの基本機能的活動の2つである。「リアル」をきちんとつくったうえで、プロモーションとしては、直接的なアテンションを送る戦術だけでなく、関係性を重視した戦術もとることが求められている。今後プロモーション活動は、一般メディア、自社メディア、それにソーシャルメディアの3つのバランスをとったものへと変化していくものと見られる。新しいモデルを提唱し始めた。ソーシャルメディアの広がりを意識した「SIPS®」である。SIPS®とは、Sympathize(共感する)、Identity(確認する)、Participate(参加する)、Share&Spread(共有・拡散する)の頭文字を合わせた言葉である。これはまず情報の発信元の企業が地域と共生しよう、地域の健康づくりに貢献しようといったマインドをもち、それを裏付けるような具体的行動をし、その成果を享受した生活者が、クラブに通うことなどのメリットを情報として別の生活者に語ることにより共感が生まれ、なんとなく「いいね!」と感じたその生活者がクラブ見学や体験をするなど、確認的行動を通じて自分の価値観と合うかどうかをチェックした後に入会し、そのよさを仲間と共有し合い、(5)「共感」の経営生活者は、クラブが発する押し売り的なアテンションには反応しにくくなってきている。価値を実感した会員の「クチコミ」や価値を実感できそうな「空気感」が企業やクラブになければ入会者を得ることが難しくなってきている。「総合型」「フィットネス」「クラブ」。この3つの要素の魅力を顧客視点からつくることが大切だ。クチコミが効果的に広がるメディアとして最近はTwitter、Facebook、mixiなどのソーシャルメディアが注目を集めている。また地域貢献活動などのソーシャルな取り組みも注目されている。先頃、電通はインターネット時代の生活者の消費行動モデルである「AISAS®」に加えて、もう1つ〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2-2-3 第三櫻井ビル6Fお問い合わせ入会申し込み資料請求は経済産業省 商務情報政策局 サービス産業課フィットネス産業に関する ①調査研究 ②セミナーの開催 ③情報の収集と提供、他198社(約1,350クラブ)主務官庁加盟企業数主な 事業内容フィットネスビジネスの動きがわかる社団法人日本フィットネス産業協会Fitness Industry Association of Japan加盟クラブ募集中!加盟クラブ募集中!FIAは明日のフィットネスクラブ経営・運営を考える人々のための団体です。私たちは加盟クラブ・企業を広く募集しています。TEL 03-5207-6107 FAX 03-5207-6108URL http://www.fia.or.jp e-mail ftys@fia.or.jp

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