「フィットネスオンライン」（業界関係者向け）は、フィットネスビジネスに関する日本最大の総合情報サイトです。

数々のクラブの経営を成功に導いてきたルディ・スミス氏。経営に携わってから40年という節目に退職したものの、あるクラブの将来の成長性に魅かれ、業界に復帰。そのクラブで挙げた成果を初め、ルディ氏自身の経験を基にしたクラブ経営における3つの成功ポイントをここに紹介する。

6月9日に行われた、HEALTH & FITNESS JAPAN 2000 では、当業界で特徴的な立場に位置している企業の代表者、（株）ピープル代表取締役社長・石原悟氏、（株）ザ・ビッグスポーツ代表取締役社長・藤原達治郎氏、ビッグバンスポーツ（株）代表取締役社長・松山昌功氏、日本体育施設運営（株）代表取締役社長・百瀬進一氏の４氏を招き、「21世紀のクラブ経営����市場の変化をどう読み、どのような企業を目指すのか」をテーマに、パネルディスカッションが行われた。今号の特集ではその抄録を掲載し、成功店づくりのポイントなどを探っていく。

雇う側、雇われる側の双方にとって厳しい時代となっている昨今、「成果主義賃金制度」が各業界から注目されている。当業界において、この制度をいち早く導入・運用し一定の成果を挙げている２社の人事担当者が、過日行った講演の内容をここにまとめ、新人事制度の詳細、成果などについてを紹介する。

武蔵野市を走る「ムーバス」は、料金均一100円のワンコインバス。住宅地と中心市街地を結ぶこのミニバスは、着実に利用者数を伸ばして、今では完全に地域の足としての地位を確立した。全国のほとんどのバス路線が赤字経営だという現状で、ムーバスはなぜ成功したのか？ ムーバスに取り組んだ武蔵野市役所は、何に注目し、どんな手法をとったのか？

雑用から始まって全体のマネジメントまでをする支配人。仕事のやり方や配分を上手く考えていかないと、１日中雑用に追われてしまうことにもなり兼ねない。そんななかで、支配人の仕事の中心となる管理業務を、効率よくやるにはどうしたらよいのか。今回は、具体的な方法が、数多く記されている。

「兵法に学ぶ」シリーズの最終回。マネジャークラスが身につける素養について、「幕僚は部隊勤務の経験がなくてはならない」「行政管理・後方勤務を重視せよ」「常識的尺度が必要である」「不測の事態対処に万全を期せ」などの項を用いて、説明していく。

IT（情報通信ネットワーク技術）を駆使し、アプリケーションシステムの研究・開発に取り組む江幡氏が、ビジネスネットワークにおけるコラボレーションの必要性について説いていく。業界内のネットワーク化も、異業種間との交流も、これからの企業には両方必須のもの。これらの交流をどう捉え、どう対応していくか。厳しい経済環境を乗り切るための重要な鍵がここにある。

自ら「DIY」を生み、アメリカ人に定着させることに成功したホーム・デポ社。「恐るべき販売力と未曾有の高収益力を持つ」と讃えられるチェーンの収益の基本となったのは、それまでの「コストダウン」とはうってかわり、店舗の重要性を第一に考えていくことだった。新しい流通業チェーンのモデルとなった同社のサクセスストーリーには、フィットネスクラブ経営にも通ずる要素をいくつも備えている。