
| Feature | コラボレーション | |||
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| 特集 | ||||
生活者のニーズに応じた商品・サービスを社内の資源だけを活用して開発〜提供していけばよいという時代は既に終わりを遂げている。時代は外部資源をも積極的に活用することを求めている。社内の資源と、社外の資源とを効果的に組み合わせることによってこれまでにない高い顧客魅力性と競争的優位性を備えた商品・サービスを開発することができる。所謂「コラボレーション(協働)」だ。本特集では、マーケティングあるいはマーチャンダイジングの一手法として今、注目されているコラボレーションについて、導入の手引きを提供したいと考えた。当業界におけるコラボレーションの先行事例も豊富に紹介したい。積極的に取り組み、顧客価値、企業価値を高めて欲しい。 |
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| Club Business Int'l | 前NY市長ルドルフ・ジュリアーニ氏に訊く | |||
| 世界の動き | ||||
| Topics | ルネサンスは質的No.1企業を目指す 株式会社ルネサンス 代表取締役社長 斎藤敏一 |
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| 編集長インタビュー | ||||
| News & Trends | Japan | |||
| 注目の動き | 変化対応急ぎ、業績回復への機会窺う ――『フィットネス産業基礎データ資料2003』を読む |
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| World | ||||
| 不況もどこ吹く風、成長続ける米国フィットネス業界 ――『成功のプロフィール2003』を読む |
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| Opening Column | 業界人としての誇りと認識を高く持て | |||
| 時評 | ||||
| Principle | 信条 | Operation | 運営手法 | |
| 株式会社ヴェルディ 代表取締役社長 宮島信男 |
連載�F アメリカ先進クラブの運営手法 ――会員定着手法の実際と考え方3・セールスマネジメント ウェスタンアスレチッククラブ ゴールデンゲートウェイテニス&スイムクラブ ジェネラルマネジャー 石川友行 |
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| Close Up | 人物 | Remarketing | クラブ再構築 | |
| 高齢者健康運動普及協会 理事長高橋賢一 |
最終回 定着志向の超集客術 人事・労務システム――やる気がでる労働環境づくり 五十苅知博事務所 代表 五十苅知博 |
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| Hit Item | 商品研究 | Sales | 館内セールス | |
| レジオネラ属菌対策 | 連載�D 見学者入会獲得率100%への道 ――見学者がクラブに戻って来ない本当の原因 顧客感動ファンタジスタ研究所 林佳範 |
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| Model Plan | 事業構想 | Manager's Guide | ロイヤルマーケティング | |
| 連載�C 次代のフィットネス事業モデル ――Unbuilt Projects-Utopia I 株式会社構想建築設計研究所 代表取締役 上浪寛 |
連載�E 地域他業種とのタイアップで顧客を共有化する ――サービスプロフィットチェーンを作りながらロイヤルカスタマーを創る6ステップ 有限会社アイ・ボックスコンサルティング 代表 富樫正浩 |
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| Health Promotion | 健康増進 | Service | サービス | |
| 連載�F 中村教授のヘルスプロモーションへの挑戦 運動生理学からの船出 早稲田大学人間科学部 教授 中村好男 |
連載41 サービスという商品 商業アドバイザー 小柳剛照 |
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| Quest | クラブ探求 | PFT | パーソナルトレーニング | |
| 連載�M 身体をデザインする フリーライター 南里秀子 |
連載�E パーソナルトレーニングを売るための第一歩 有限会社ティー・コンディション 大久保進哉 |
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| Recommended | ヒントになる本 | |||
| 「サービス哲学」 「一勝九敗」 「日本の優秀企業研究」 |
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