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編集部は今年夏、国際的に活躍する実務派コンサルタント、ポール・ブラウン氏を招き、「定着志向のクラブづくり」について、講演いただいた。同氏はこの業界に22年間身を置き、トップインストラクターとクラブオーナーの経歴を持つ。世界各国のクラブで実証済の同氏独自の「定着志向のクラブづくり」は実に実践的であり、分かりやすく、導入もしやすい。本特集では同氏の講演抄録と、参加者の皆さんからいただいた質問への回答、講演終了後に業界リーダーらと同氏を囲んで行った座談会の模様を、3部構成でお伝えする。講師の情熱的なプレゼンテーションの様子を紹介することができずに残念ではあるが、抄録の内容から「1日目から違いが生まれる定着戦略と楽しい雰囲気づくり」の重要性がお分かりいただけることだろう。